チェックイン・チェックアウト、門限

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックイン 15:00
チェックアウト 10:00
宿泊プランにチェックイン・チェックアウト時間を定めている場合、そちらが優先されます。
門限はありますか?
防犯のため深夜24:00~5:00の間、正面玄関を施錠しております。
この間にお帰りの場合は、ルームカード(ルームキー)で解錠できます。

大浴場

大浴場について教えてください。(利用時間、場所など)
男女とも1階にございます。
入浴時間は、15:00~24:00 / 5:00~9:00 になります。
タオル類は客室よりご持参ください。
大浴場のご利用方法(女性セキュリティ関連)は、チェックインの際ご案内します。
貸切はできますか?
大浴場の貸切利用は承っておりません。
セイフティボックスは、どこにありますか?
全ての客室に、セイフティボックス(金庫)がございます。
貴重品は客室のセイフティボックスをご利用ください。
大浴場はバリアフリーですか? 手すりはありますか?
男女とも、内湯に手すりが1ヶ所ずつございます。

サービスに関して

モーニングコールは可能ですか?
モーニングコールのサービスはありませんが、客室にアラーム時計がございます。
フロントで販売している物はありますか?
フロントでの販売はございません。
宅配便の受付はできますか?
お荷物の発送は、フロントにお申し付けください。
お受け取りは、着払い、現金等の貴重品、生もの・冷凍冷蔵品はお預かりできません。
チェックイン日の15:00より前にホテルへ荷物が届くようお願いします。
また発送時の伝票にはご宿泊者様氏名とチェックイン日をご記入し、お送りください。

ご予約、料金

ペットと一緒に宿泊できますか?
誠に申し訳ございませんが、ペット連れのご入館はご遠慮いただいております。
補助犬をお連れのお客様は、事前にご一報くださいませ。
何歳から宿泊料金が必要ですか? 子どもは添い寝ができますか?
添い寝の場合、未就学児は無料です。
ベッドを一人で1台使う場合、年齢に関わらず大人と同料金となります。
使えるクレジットカードの種類を教えてください。 銀聯カードカードは使えますか?
VISA、JCB、American Express、Diners Club、UC、DC、Master Card、NICOS、銀聯カードをご利用いただけます。
ICカードは使えますか?(Suica、PASMOなど)
ご利用いただけません。今後ご利用可能になりましたら、公式ホームページ等でお知らせします。
精算をするのはいつですか?
ご宿泊代金はチェックイン時に清算していただきます。

朝食

朝食会場の席は予約できますか?
誠に申し訳ございませんが、ご予約は承っておりません。先着順でご案内させていただきます。
料理に個別のアレルギー表示はありますか?
あいにく個別の表示はございません。
調理場・調理器具・食器・洗浄機器などは、全てのメニューにおいて共通となっております。
また食材の抜き取り等は対応しておりません。ご了承くださいますようお願いいたします。
コンタミネーション(※)について十分ご理解いただいたうえでご利用ください。

※コンタミネーションとは
原材料として使用していないにも関わらず、調理・提供の際にアレルギー物質が微量混入してしまうこと。
お客様の症状の程度、またその日の体調により、アレルギー物質の微量な混入でも発症する場合がございます。
素泊まりプランを予約した場合、当日朝食を付けられますか?
チェックイン時にフロントスタッフにお申し付けください。代金は700円(税込み)となります。
朝食の時間を教えてください。
ご朝食のお時間は6:30~9:00(ラストオーダー8:45)となります。

館内設備、インターネット

宴会場はありますか?
あいにく宴会場はございません。
卓球やカラオケ設備はありますか?
あいにく卓球、カラオケ設備はございません。
Wi-Fiは全館使用可能ですか?
無料で接続できるWi-Fiを朝食会場、客室内にご用意しています。
接続に必要なパスワードは、客室テレビの表示をご覧頂くか、フロント係にお尋ねください。
インターネット接続できるPCの貸出はありますか?
PC等の貸出はございません。インターネットのご利用は、ご自身の機器で行ってください。

コンビニエンスストアなど

近くにコンビニはありますか?
徒歩約4分のところにセブンイレブン 土浦港町1丁目店、ローソン 土浦駅東口店がございます。
ホテル近くに、どのような店がありますか?
ホテルから土浦駅を挟んで反対側ですが、土浦駅西口に居酒屋等、多数の飲食店がございます。

客室・設備に関して

バリアフリーですか? バリアフリー客室はありますか?
玄関にスロープがあり、またロビーに多目的トイレがございます。
バリアフリー対応のユニバーサルルームがございます。
コインランドリーについて教えてください。
洗濯のみ300円、乾燥のみ30分100円
1階にドラム式洗濯機2台を用意しております。
アイロンやズボンプレッサーはありますか?
いずれもご用意しております。
アイロンは、フロントにお申し付けください。
ズボンプレッサーは、エレベーターホールにございます。客室でご利用いただき、元の場所にお戻しください。

アクセス、駐車場に関して

駐車場は無料ですか? 何台分ありますか? 平面ですか、機械式ですか?
駐車場はご座いません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
オートバイを駐車できますか? 自転車を客室に持ち込めますか?
オートバイの駐車は出来ません。
自転車は基本的に屋外駐輪となり、客室への持ち込みは、輪行バッグに入れた状態のみ可能です。
それ以外はお持ち込み出来ません。
駐車場の事前予約はできますか? 外出中、同じ駐車場を確保できますか?
当ホテルは、駐車場が無く、コインパーキングを含め駐車場のご予約は承っておりません。
また近隣のコインパーキングの確保は致しかねます。都度空いているパーキングを確認して頂き、ご利用ください。
最寄りのインターチェンジはどこですか?
お車でお越しの方は、以下のICが便利です。
常磐自動車道桜土浦ICから約15分(約7km)
首都圏中央連絡自動車道牛久阿見ICから約30分(約12km)
ザ・セレクトン土浦駅前までの送迎はありますか?
送迎サービスは、御座いません。
常磐線土浦駅からのアクセスを教えてください
常磐線土浦駅東口から徒歩4分(約300m)となります。