アクセス、駐車場
- 最寄りのインターチェンジ、最寄りインターからの所要時間を知りたいです。
- 阪神高速「東大阪JCT」より車で約3分となります。
- 最寄りの駅、最寄り駅からの所要時間を知りたいです。
- 大阪メトロ・近鉄「長田駅」3番出口より徒歩2分です。
- 空港からのアクセスを教えてください。
- 【伊丹（ITM）：大阪国際空港】
お車：阪神高速利用で約24.5km、約36分です。
公共の交通機関：ルートはいくつかありますが、リムジンバス伊丹空港線+大阪メトロ御堂筋線+大阪メトロ中央線で約1時間10分です。
【関空（KIX）：関西国際空港】
お車：阪神高速利用で約54.8km、約53分です。
公共の交通機関：ルートはいくつかありますが、南海空港線+大阪メトロ御堂筋線+大阪メトロ中央線で約1時間30分です。
チェックイン、チェックアウト／お支払い／お荷物預かりなど
- チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？
- チェックイン15：00～24：00（午後3時～深夜12時）、チェックアウトは翌朝10：00までにお願いいたします。
- 予定のチェックイン時間に間に合わない場合、どうしたら良いですか？
- ホテルにお電話いただき、到着見込み時間をお知らせください。特に深夜12時を過ぎそうな場合は、必ず事前に連絡をお願いいたします。
- アーリーチェックインはできますか？
- 15時前のチェックインは、原則として承ることができません。
- レイトチェックアウトはできますか？
- 有料にて承ります。3時間（昼13時）までのご利用で宿泊代金の30%、5時間(15時)までのご利用で宿泊代金の50％、5時間以上は宿泊代金の100％を頂戴します。
※レイトチェックアウトの際の追加料金詳細は宿泊約款第8条及び別表4をご覧ください。
※レイトチェックアウトは翌日のご予約などの状況により承ることができない場合がございます。ご容赦ください。
- 機械で自動チェックイン......誰でも操作できますか？
- チェックインと精算をお客様自身で行っていただく機械を導入しておりますが、ご心配には及びません。
フロントは無人ではなく、スタッフがチェックインのお手伝いやホテルのご案内をいたします。
機械自体も見やすい画面で、多言語表示も可能です。便利にお使いいただけることと存じます。
- 支払いはチェックイン・チェックアウト、どのタイミングでするのでしょうか？
- ご精算は〈事前決済〉〈チェックイン時お支払い〉のいずれかでお願いいたします。
- 支払方法は何がありますか？
- 各種カードまたは現金でお願いいたします。チェックインの機械でカード・現金いずれも精算可能です。
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか？
- お預かりできます。ただし貴重品・冷凍冷蔵品などはお預かりいたしかねます。詳しくはホテルにお問い合わせください。
- 宅配便をホテルに送って、チェックイン時に受け取れますか？
- 宅配便で届く荷物をお預かりし、ご到着時にお渡しすることは可能です。ご予約者名・チェックイン日が分かるようにお送りください。
またお荷物発送の旨をホテルにお知らせください。
ただし貴重品・冷凍冷蔵品などはお預かりいたしかねます。詳しくはホテルにお問い合わせください。
お部屋
- 部屋タイプの種類を知りたいです。
- エコノミーシングルルーム（120cm幅ベッド）、スタンダードシングルルーム（140cm幅ベッド）、
ユニバーサルルーム（120cm幅ベッド）の3タイプがございます。
- Wi-Fiは無料ですか？
- 無料Wi-Fiをご用意しております。
SSIDとパスワードはチェックインの際ご案内いたします。またお部屋のテレビ画面でも確認していただけます。
- 部屋の設備やアメニティグッズを知りたいです。
- 各種備品やアメニティグッズは、お部屋に常備の他、1階のアメニティラックより必要な物を選んでいただくシステムです。
【全部屋に常備】〈電気製品〉ケトル・ヘアドライヤー・冷蔵庫・加湿空気清浄機（SHARPプラズマクラスター）・セイフティボックス（小型金庫）・非常灯（緊急時用懐中電灯）・デスクライト・卓上時計〈各種アメニティ〉マグカップ・スリッパ・靴ベラ・スプレー消臭剤・ハブラシ・バスタオル・フェイスタオル・足拭きマット
【1階アメニティラック】館内着・コットン+綿棒・クレンジング・化粧水・乳液・ティーバッグ・低反発枕（先着順）など
またアイロン・アイロン台は1階アメニティラックに、パンツ（ズボン）プレッサーは各階に用意しております。
- 部屋のテレビで映画を見られますか？
- お部屋のテレビでは、通常のテレビ放送・ホテル情報をご覧いただけます。
VODなどのサービスは実施しておりませんので、ご了承ください。
- 滞在中の注意点などあれば知りたいです。
- ご理解とご協力をお願いいたします。
・ドアはオートロックです。廊下に出る際は必ずルームカードキーを携帯してください。
・冷蔵庫はエコ対応のため、常時通電ではなく、ご使用時に電源を入れていただく仕様となっております。家具のスイッチで電源を入れてください。
・室内に内線電話はありません。ご用のお客様はフロントにお越しいただくか、エレベータ前の電話をお使いください（2～7階）。
各種設備／サービス
- 客室以外の設備に何がありますか？
- 〈朝食レストラン〉〈お風呂：男女別浴場〉〈喫煙所〉〈ユニバーサルトイレ：手すり付きトイレ・オストメイト・ベビーチェア〉〈ユーティリティルーム：自動販売機・製氷機・電子レンジ・コインランドリー〉、いずれも1階にあります。
- 客室は全室禁煙......タバコはどこで吸えますか？
- 喫煙所以外は全館禁煙のホテルでございます。おタバコは1階の喫煙所でお願いいたします。
- ホテル内で買えるものは何ですか？
- 1階の自動販売機でソフトドリンクをお買い求めいただけます。
- ランドリーはありますか？
- 1階のコインランドリーでお洗濯していただけます。
洗濯機：1回400円、乾燥機：30分100円です。小銭のご用意をお願いします。洗剤自動投入式ですので、洗剤のご持参不要です。
新たにキャッシュレス決済も導入致しました。アプリをダウンロードするだけで（ユーザー登録不要）小銭のご用意は必要なくなり、
洗濯機や乾燥機の利用時間をアプリ上で確認できる＝時間を有効に使え、法人様やスポーツ団体様などは登録されたメールアドレスに領収書を発行する事が出来ます。
- 電子レンジはありますか？
- 1階にございます。1階には自動販売機・製氷機・コインランドリーもあります。
- パンツ（ズボン）プレッサーはありますか？
- 各フロアに貸出用のパンツ（ズボン）プレッサーをご用意しております。客室でお使いください。
朝食
- 朝食は現地で申し込めますか？
- 素泊まりでご予約のお客様も、ホテルご到着後に朝食券をお買い求めいただけます。
- 朝食の座席予約はできますか？
- あいにくお座席の予約は承ることができません。先着順でお願いいたします。
- 料理に個別のアレルギー表示はありますか？
- あいにく個別の表示はございません。調理場・調理器具・食器・洗浄機器などは、全てのメニューにおいて共通となっております。
また食材の抜き取り等は対応しておりません。ご了承くださいますようお願いいたします。コンタミネーション（※）について十分ご理解いただいた上でご利用ください。
※コンタミネーションとは
原材料として使用していないにも関わらず、調理・提供の際にアレルギー物質が微量混入してしまうこと。
お客様の症状の程度、またその日の体調により、アレルギー物質の微量な混入でも発症する場合がございます。
- 館内着で朝食を食べに行っても構いませんか？
- 朝食に館内着・スリッパでお越しいただいて差し支えありません。リラックスしてお過ごしください。
お風呂（男女別浴場）
- お風呂にある備品やアメニティグッズを知りたいです。
- 脱衣所・洗い場に各種ご用意しております。タオルは客室からご持参ください。
追加タオルは有料になります（バスタオル200円、フェイスタオル100円）。ルームウェアは1階アメニティコーナーご用意しております。
【脱衣所】手洗い＆洗顔＆髭剃りフォーム、ヘアドライヤー、体重計、綿棒、ティッシュペーパー
【洗い場】シャンプー・コンディショナー・ボディソープ
また脱衣所にトイレがあります。
コンビニエンスストア
- 近くにコンビニエンスストアはありますか？
- ●徒歩4分（約280m）の場所に「ローソン」
●徒歩4分（約300m）の場所に「ファミリーマート」
●徒歩5分（約350m）の場所に「ミニストップ」
がございます。またホテルから徒歩4分の商業施設「フレスポ長田」には、
スーパーマーケット、ドラッグストア、スポーツショップ、
ファミリーレストラン、クリーニング店などがあり、便利にお使いいただけると存じます。
